Preguntas Frecuentes:

Info general de los tours:


¿Los tours son realizados en inglés?

Tenemos guías bilingües, por lo que los tours pueden ser en español o inglés.

¿Los tours en Sky Adventures son guiados?

Los tours vendidos a través de nuestro sitio web son siempre guiados o acompañados de uno de los miembros del personal (excepto el Sky Wild Bike Park). En la mayoría de nuestros tours esto es indispensable, ya que la manipulación de equipos y las medidas de seguridad se deben realizar y/o ser garantizados por nuestro personal calificado.

Pero también tenemos algunas excepciones en donde los turistas pueden, si lo prefieren así, realizar la excursión por su propia cuenta. Estos son: Sky Walk, Herpetarium Adventures y Sky Wild Bike Park.

¿Cuál es el número máximo de personas que pueden ir en un tour?

Sky Trek: 20

Sky Walk: 10

Sky Tram: 15

Sky River Drift: 14

Sky Limit: 10

Sky Wild Bikes: 8

Sky Wild Kayaks: 8

Tengo un grupo grande, ¿cómo puedo reservar una aventura, planear nuestro viaje a Sky Adventures y hacerlo posible?

También nos ocupamos de grandes grupos, pero es mejor reservar por lo menos con un par de semanas de antelación. Usted puede intentar reservar a través de nuestra web, o también puede ponerse en contacto con nosotros a través de info@skytrek.com, y nuestro equipo le ayudará a planear su visita a Sky Adventures.

¿Permiten niños?

Los niños son permitidos pero con ciertas restricciones por motivos de seguridad.

Sky Walk, Sky Tram and Herpetarium Adventures: Todos están permitidos.

Sky Trek, Sky Wild Bikes and Sky Wild Kayaks: altura mínima de 3’11” (120 cm).

Sky River Drift: altura mínima de 4’7” (140 cm).

Sky Limit and Lagoona Xpeditions: edad mínima de 15 años.

Flyboard: edad mínima de 12 años.

¿Cuál es el clima que puedo esperar durante mi visita?

Costa Rica tiene dos estaciones, la estación lluviosa va de Mayo a Noviembre y la temporada de verano que es de Diciembre a Abril. En nuestros parques, ya que se encuentran en las montañas más conservadas de Costa Rica, el clima es muy variable entre las distintas estaciones. Pero para los aventureros y amantes de la naturaleza, esto no va a ser un problema, ya que siempre van a sacarle lo mejor de ella.

¿Que está permitido llevar y que no en el tour?

Para las excursiones que involucran cualquier tipo de conducción (canopy, rafting, rappel, ciclismo, etc.), los turistas no pueden llevar ningún objetos sueltos, tales como: bolsos sin tiras para fijarlos, teléfonos móviles, cámaras y sus equipos u objetos que no le permita llevar las manos libres mientras se llevan a cabo tales actividades.

Sin embargo, puede llevar una pequeña mochila con estos objetos si lo considera necesario.

Información de Transporte:


¿El transporte está incluido en la tarifa del tour?

El transporte NO está incluido, pero está disponible por un costo adicional. Cuando realice su reservación por medio de nuestra página web, se le brindara la opción de incluir transporte. Se le solicitara llenar un formulario con su información, ahí selecciona la opción de transporte y solo recuerde indicarnos el hotel donde se hospedara para poder recogerlo.

¿Dónde se provee el transporte?

El transporte se provee LOCALMENTE, desde los hoteles o puntos claves en La Fortuna o Monteverde hacia los parques en esas mismas áreas.

Nosotros NO OFRECEMOS transporte fuera de estas áreas, La Fortuna o Monteverde. Tampoco ofrecemos transporte entre las áreas de La Fortuna y Monteverde o viceversa.

¿El transporte es para solo una vía al parque o también el regreso?

El transporte disponible para los tours incluye ambas vías.

Estoy viajando en carro, ¿Hay parqueo disponible?

Tenemos parqueo disponible en ambos parques de Monteverde y La Fortuna.

¿Cuánto se tarda en llegar a Sky Adventures?

Si se encuentra en La Fortuna, llegar a nuestro Parque Arenal o Lagoona, le tomara alrededor de 30-40 minutos.

Si está en Monteverde, llegar a nuestro Parque Monteverde le tomara alrededor de 15-25 minutos.

Reservas:


¿Recomiendan reservar con antelación?

Es altamente recomendado que realice sus reservaciones con antelación, de todos modos aceptamos felizmente reservaciones de último momento si el espacio lo permite.

¿Me están cobrando por reservar en línea?

Actualmente NO COBRAMOS por reservar en línea. Usted paga el día que llega a nuestro parque con el método de pago de su preferencia de acuerdo a las opciones que ofrecemos. Las reservaciones en línea son para asegurarse de que usted tendrá asegurado su espacio en el tour.

Políticas de Pago y Cancelación

Usted puede cancelar su reservación y recibir 100% reembolso (si ya había pagado) si can-cela por lo menos 3 días antes de la fecha del tour.

Usted puede cancelar gratuitamente y en cualquier momento las fechas de sus tours u horarios siempre y cuando tengamos disponibilidad.

En nuestros parques:


¿Ustedes tomaran fotos mientras estamos realizando el tour?

El servicio de fotografía estará disponible y usted puede comprarlas durante el tour o cuan-do el mismo termina.

El servicio de fotografía estará disponible para los tours: Sky Trek, Sky River Drift y Sky Limit.

¿Tienen Restaurante en su parque para almorzar o comer una merienda ligera?

En ambos parques tenemos restaurantes disponibles. Ofrecemos diferentes tipos de comidas, incluyen-do nuestro plato típico de Costa Rica los casados, and hamburguesas, sándwiches, café, cerveza, etc.